1. Composición del precio
Furnispherex (en adelante “nosotros”) informa a los usuarios sobre la composición de los importes mostrados en nuestra tienda online y las condiciones relacionadas con la entrega bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados).
Los precios indicados para los productos incluyen los impuestos aplicables correspondientes, incluido el IVA cuando corresponda, así como los costes asociados a la gestión de entrega establecidos durante el proceso de compra.
Antes de confirmar un pedido, el usuario puede consultar el importe total aplicable, incluyendo el precio del producto y los gastos de transporte cuando correspondan.
2. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a los pedidos realizados mediante nuestra tienda online con entrega dentro del territorio español conforme a las condiciones de transporte disponibles.
Las disposiciones descritas abarcan la información relacionada con precios, impuestos, entrega DDP, documentación y gestión de pedidos.
El objetivo de esta política es proporcionar información clara sobre los importes incluidos en la compra y los procedimientos relacionados con la entrega.
3. Método de entrega DDP
Los pedidos gestionados bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados) se preparan considerando los impuestos y costes aplicables incluidos en la información mostrada durante el proceso de compra.
Los usuarios reciben el pedido conforme a las condiciones de entrega indicadas, sin necesidad de realizar pagos adicionales relacionados con los conceptos incluidos en el importe confirmado del pedido.
El proceso de entrega se gestiona mediante los procedimientos logísticos disponibles y los operadores de transporte correspondientes.
4. Requisitos aduaneros y cumplimiento normativo
Los pedidos se gestionan teniendo en cuenta los requisitos administrativos y normativos aplicables para la entrega de productos en España.
La información necesaria para la gestión del pedido puede utilizarse para facilitar los procesos relacionados con transporte, entrega y documentación correspondiente.
Procuramos que los procesos relacionados con pedidos y entregas se realicen conforme a las disposiciones aplicables en materia comercial, fiscal y de protección de datos.
5. Transparencia de costes
Mostramos información relacionada con los costes aplicables antes de la confirmación final del pedido.
Los usuarios pueden revisar el resumen de compra donde se indican los importes correspondientes al producto, impuestos aplicables y gastos de transporte cuando procedan.
La información presentada tiene como finalidad facilitar la comprensión del importe total asociado al pedido antes de completar la operación.
6. Facturación y documentación
La información relacionada con pedidos y pagos se conserva conforme a los procedimientos aplicables de gestión administrativa.
Cuando sea necesario, los documentos relacionados con la compra pueden incluir información como detalles del pedido, importe abonado, impuestos aplicables y datos necesarios para la identificación de la operación.
Los usuarios pueden contactar con nosotros para realizar consultas relacionadas con la información documental correspondiente a sus pedidos.
7. Pedidos y plazos de entrega
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 suelen iniciar su proceso de preparación durante el mismo día laborable. Los pedidos confirmados después de ese horario normalmente se gestionan a partir del siguiente día laborable.
La preparación del pedido suele completarse dentro de los 3 días laborables posteriores a la confirmación del pago.
El plazo estimado de entrega es de 9 a 16 días laborables.
Los tiempos pueden variar según factores relacionados con la gestión logística, condiciones meteorológicas, procesos operativos u otras circunstancias que puedan afectar al transporte.
8. Limitaciones territoriales
La entrega se realiza dentro del territorio español conforme a las condiciones disponibles en nuestra tienda online.
Los servicios de entrega se aplican según las zonas habilitadas y la información proporcionada durante el proceso de compra.
Las condiciones específicas de transporte pueden consultarse en la política de transporte disponible en nuestra plataforma.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con IVA, entrega DDP, impuestos, documentación, pedidos o condiciones de entrega, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional servicio / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 214 CAPRI CT ,BLUFFTON, IN 46714, US
Correo electrónico de atención al cliente: ask@furnispherex.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (914) 420-6352
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 / 14:00 a 18:00 (hora central europea).