1. Ámbito de aplicación
Furnispherex (en adelante “nosotros”) establece esta política de privacidad para informar a los usuarios sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales relacionados con el uso de nuestra tienda online.
Esta política se aplica a las actividades realizadas dentro de nuestra plataforma, incluyendo la navegación, consulta de productos, realización de pedidos, gestión de pagos, comunicación con el servicio de atención y otros procesos relacionados con los servicios disponibles.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y a la normativa aplicable en España en materia de protección de datos personales.
2. Tipos de datos recopilados
Para proporcionar los servicios relacionados con nuestra tienda online, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos necesarios para la gestión de pedidos, como dirección de entrega y datos relacionados con la compra.
Información sobre pedidos, incluyendo productos adquiridos, estado del pedido y comunicaciones relacionadas.
Información técnica básica relacionada con la navegación, como tipo de dispositivo, navegador utilizado y registros necesarios para mantener el funcionamiento de la plataforma.
Los datos recopilados se limitan a la información necesaria para las finalidades descritas en esta política.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos realizados mediante nuestra tienda online.
Procesar pagos y proporcionar información relacionada con las compras realizadas.
Organizar la preparación y entrega de pedidos.
Atender consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas por los usuarios.
Gestionar solicitudes relacionadas con devoluciones, cambios y reembolsos.
Mantener la seguridad, estabilidad y funcionamiento adecuado de nuestra plataforma.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Nuestra tienda online no tiene como finalidad principal la recopilación de información personal de los usuarios.
4. Gestión de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, mantener determinadas funciones de la tienda online y mejorar la experiencia de uso.
Las cookies pueden permitir recordar preferencias de navegación, analizar el funcionamiento general de la plataforma y proporcionar determinadas funciones necesarias para el servicio.
Los usuarios pueden gestionar las preferencias relacionadas con las cookies mediante la configuración disponible en su navegador.
La configuración seleccionada puede influir en la disponibilidad de algunas funciones de navegación.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales recopilados durante el uso de nuestra tienda online.
Estas medidas incluyen controles de acceso, procedimientos de gestión de información y sistemas de protección destinados a reducir riesgos relacionados con el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de datos.
El acceso a los datos personales está limitado a las necesidades relacionadas con la prestación de los servicios correspondientes.
6. Compartición de datos y transferencias internacionales
Los datos personales pueden ser comunicados cuando sea necesario para gestionar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, atender solicitudes de usuarios o cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos la información de contacto de los usuarios.
No utilizamos datos personales ni imágenes proporcionadas por los usuarios con fines publicitarios sin contar previamente con la autorización correspondiente.
Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales de datos personales, aplicaremos las medidas adecuadas previstas por la normativa aplicable para garantizar la protección de la información.
7. Conservación de datos y gestión de incidentes
Conservamos los datos personales durante el periodo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política, gestionar pedidos, atender solicitudes y cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, se aplicarán procedimientos adecuados para su eliminación o protección conforme a la normativa vigente.
En caso de detectar una incidencia relacionada con la seguridad de los datos personales, evaluaremos la situación y aplicaremos las medidas correspondientes para gestionar dicha situación conforme a las obligaciones aplicables.
8. Derechos de los usuarios (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios pueden ejercer los derechos reconocidos sobre sus datos personales.
Estos derechos pueden incluir:
Derecho de acceso para conocer los datos personales tratados y la información relacionada con su uso.
Derecho de rectificación para solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición a ciertos tratamientos de datos personales cuando corresponda.
Derecho a solicitar la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros mediante los datos indicados en esta política.
9. Bases legales del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales según corresponda:
La ejecución de los servicios solicitados por el usuario, incluyendo la gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario para determinadas actividades de tratamiento.
El interés legítimo relacionado con la seguridad, funcionamiento y mejora de nuestra tienda online, respetando los derechos y libertades de los usuarios.
10. Directrices sobre la recopilación y uso de información personal
La recopilación y utilización de información personal se realiza conforme a los siguientes principios:
No vendemos la información de contacto de los usuarios.
No utilizamos información personal o imágenes proporcionadas por los usuarios para actividades publicitarias sin su consentimiento correspondiente.
Nuestra tienda online no tiene como objetivo principal recopilar datos personales de los usuarios.
No proporcionamos regalos gratuitos ni aplicamos incentivos con la finalidad principal de obtener información personal de los usuarios.
Cuando se proporcionen beneficios relacionados con una compra, estos estarán vinculados a la adquisición de productos.
Las actividades de comunicación comercial, cuando correspondan, se gestionarán conforme a las preferencias del usuario y la normativa aplicable.
Cuando una política indique la aplicación de una legislación específica, dicha referencia corresponderá al territorio donde se ofrecen los servicios.
La información de contacto publicada en nuestras políticas se mantiene coherente con los datos disponibles en las diferentes páginas de nuestra tienda online.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos:
Internacional servicio / almacén de devoluciones
Dirección de contacto: 214 CAPRI CT ,BLUFFTON, IN 46714, US
Correo electrónico de atención al cliente: ask@furnispherex.com
Teléfono de atención al cliente: +1 (914) 420-6352
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 / 14:00 a 18:00 (hora central europea).
12. Actualización de la política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos internos o requisitos legales aplicables.
Las modificaciones realizadas estarán disponibles en nuestra tienda online con la fecha de actualización correspondiente.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer la información más reciente sobre el tratamiento y protección de datos personales.